রেফারেন্স

গোপনীয়তা zbajje-এ মানে কী

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত যারা খেলেন তারা জানেন আমরা bKash, Nagad, Rocket এ কীভাবে কাজ করি। এই পৃষ্ঠায় রয়েছে আমাদের…

মোবাইল লগইন সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়যাচাইকরণ স্বচ্ছ
zbajje গোপনীয়তা zbajje-এ মানে কী
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং স্থানীয় ভাষায় উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট লগইন সমস্যা বা পেমেন্ট যাচাইকরণ নিয়ে আমাদের জানান—আমরা ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। মোবাইল অ্যাপে লগইন করে চ্যাট বোতাম ট্যাপ করুন বা ব্রাউজারে প্রবেশ করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং সেটিংস খুলুন। এখানে আপনার ডেটা দেখুন, আপডেট করুন বা আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

zbajje-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয় এবং প্রতিটি ব্যাংক স্থানান্তর, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কেউই, এমনকি আমাদের টিমও, আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি শুধুমাত্র zbajje-এ কাজ করে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম মেনে চলে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তর সব এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়াজাত হয়। আপনার লেনদেন ইতিহাস সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসযোগ্য।

ডেটা সময়সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি অনুরোধ বা জালিয়াতি অনুসন্ধানে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে রয়েছে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন যা আমাদের খেলোয়াড়রা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল করুন।

আমরা শিল্পের মানদণ্ড এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা সংযোগে হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে লগইনের ইতিহাস এবং সক্রিয় সেশন দেখুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে ব্যবহার করি। এটি কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন বা সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বিকল্প খুঁজুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে ডেটা সামঞ্জস্য করব।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আইনি অনুরোধ বা জালিয়াতি অনুসন্ধানে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন কোন নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে।

লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করব এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিব।