রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

zbajje তে খেলার অর্থ হল একটি সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট, স্পষ্ট লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্মান। এখানে আপনি জানবেন আমরা কীভাবে কাজ করি, কী আইন মেনে চলি এবং কীভাবে…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তি
zbajje আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করতে এখানে…

লাইভ চ্যাট zbajje লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমরা Bangladesh সময়ে প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উত্তর দিই।
ইমেল সাপোর্ট আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বিস্তারিত করে ইমেল করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকিট খুলুন। আপনার বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সংযুক্ত থাকে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত

zbajje-তে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট (bKash, Nagad, Rocket) আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটের সাথে সরাসরি সংযুক্ত এবং স্বাধীনভাবে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, আইনি রেকর্ড…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচয়

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর এবং ইমেল দ্বারা যাচাই করা হয়। লগইন এবং উত্তোলন দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা ব্যবহার করতে পারেন।

পেমেন্ট লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সব লেনদেন স্বয়ংক্রিয় লগ সিস্টেমে রেকর্ড হয়। কোনো ডিসপিউট হলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তদন্ত করি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আইনি এবং করের উদ্দেশ্যে আমরা ৫ বছর রেকর্ড রাখি। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

zbajje কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অনেকে যা জানতে চায়

নিচের প্রশ্নগুলি জানে। যদি আপনার উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং Bangladesh-এ বসবাস করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার সময় আমরা একটি বৈধ আইডি প্রমাণের জন্য অনুরোধ করি।

সাধারণত মিনিটের মধ্যে। bKash, Nagad, Rocket-এ জমা দেওয়া তাৎক্ষণিক আপনার zbajje ওয়ালেটে আসে। প্রত্যাহার সাধারণত ১-২ ঘন্টা সময় নেয়, কিন্তু ব্যাংকের দিনের সময় অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

আমরা কখনও আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং bKash, Nagad, Rocket-এর সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যেকোনো সময় সম্ভব। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি এবং করের কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখি, কিন্তু আর কোনো লগইন বা লেনদেন হয় না।

সাপোর্টকে অবিলম্বে জানান এবং আপনার bKash বা Nagad নম্বরও দিন। আমরা লেনদেন লগ পরীক্ষা করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করব। ব্যাংক জালিয়াতির ক্ষেত্রে স্থানীয় পুলিশকেও জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, লগইন এবং লেনদেন তথ্য রাখি। আপনার ফোন জিপিএস, ক্যামেরা বা মাইক অ্যাক্সেস করি না। Dhaka, Chittagong বা অন্য শহরে থাকুন না কেন, আপনি খেলতে পারেন।